Durante cinco décadas, Joe Navarro ha estado estudiando y aplicando el arte y la ciencia de la comunicación no verbal, en gran parte llevando a cabo miles de entrevistas mientras servía en el FBI como Agente Especial especializado en contrainteligencia y evaluación del comportamiento. Desde su retiro, ha escrito 14 libros en 29 idiomas sobre el comportamiento humano y la comunicación no verbal.
En esta entretenida ponencia, el ex-agente del FBI Joe Navarro nos hablará sobre son los comportamientos no verbales y por qué son tan importantes. Nos explicará cuáles áreas del cuerpo son más honestas que otras y cómo las utilizó en sus investigaciones en el FBI. Además, nos revelará los quince comportamientos más precisos que indican problemas, preocupaciones, desagrado o algún tipo de malestar psicológico. También abordará los mitos sobre los comportamientos no verbales en relación con el engaño, y cómo podemos emplear estos comportamientos para transmitir empatía, generar confianza y establecer una mejor relación con los demás.