La comunicación no verbal te ayudará a vender más
Uno de los principios clásicos de la influencia que tratan de aplicar todos los vendedores es el de la simpatía. Sin embargo, nuestra comunicación no verbal puede influir en el resultado final.
Uno de los principios clásicos de la influencia que tratan de aplicar todos los vendedores es el de la simpatía. Sin embargo, nuestra comunicación no verbal puede influir en el resultado final.
La crisis sanitaria de la COVID-19 ha afectado ya a la forma en que nos relacionamos a nivel de comportamiento no verbal. De forma específica, en tres canales no verbales expresivos: el canal háptico, que es el del tacto (mi canal de especialización), el canal de la proxémica, que estudia nuestro movimiento y distancias en interacción, y también el canal de la cronémica, el de los tiempos. De hecho, nos estamos acostumbrando ya a las largas colas en los supermercados. Pero me voy a centrar en los dos primeros (tacto y proxémica).