Un café con… JOE NAVARRO
Entrevista con uno de los investigadores de referencia en el ámbito de la mentira, Robert Feldman.
Entrevista con uno de los investigadores de referencia en el ámbito de la mentira, Robert Feldman.
En esta entrevista, Miles Patterson nos ofrece una auténtica clase magistral, hablándonos de la visión holística de la comunicación no verbal, desmontando los cuatro mitos más comunes, y hablando de muchos otros temas interesantísimos, como la distancia interpersonal, la influencia de la cultura en la comunicación no verbal, o las nuevas situaciones generadas por la pandemia de COVID-19.
Entrevista con uno de los investigadores de referencia en el ámbito de la mentira, Robert Feldman.
el Dr. Matsumoto nos habla de cómo va a afectar la Covid-19 a nuestra comunicación no verbal, de detección de mentiras, de la diferencia entre las emociones de orgullo y triunfo, de las expresiones faciales universales y mucho más…
La crisis sanitaria de la COVID-19 ha afectado ya a la forma en que nos relacionamos a nivel de comportamiento no verbal. De forma específica, en tres canales no verbales expresivos: el canal háptico, que es el del tacto (mi canal de especialización), el canal de la proxémica, que estudia nuestro movimiento y distancias en interacción, y también el canal de la cronémica, el de los tiempos. De hecho, nos estamos acostumbrando ya a las largas colas en los supermercados. Pero me voy a centrar en los dos primeros (tacto y proxémica).
Uno de los principios clásicos de la influencia que tratan de aplicar todos los vendedores es el de la simpatía. Sin embargo, nuestra comunicación no verbal puede influir en el resultado final.
Los abrazos profundos generan determinados cambios internos muy positivos. La necesidad de tacto afectivo, ya sean abrazos, caricias, cogerse de la mano… vamos, lo que entendemos todos como “mimos”, es esencial para nuestra supervivencia.
¿Se pueden analizar las señales no verbales sin tener en cuenta el discurso hablado? Sí, cuando analizamos una escena en la que nadie habla. En cualquier otro caso, debemos siempre poner en relación aquello que observamos en el comportamiento no verbal de la persona analizada con lo que esa persona o sus interlocutores están diciendo.
¿Se pueden analizar las señales no verbales sin tener en cuenta el discurso hablado? Sí, cuando analizamos una escena en la que nadie habla. En cualquier otro caso, debemos siempre poner en relación aquello que observamos en el comportamiento no verbal de la persona analizada con lo que esa persona o sus interlocutores están diciendo.
el Dr. Matsumoto nos habla de cómo va a afectar la Covid-19 a nuestra comunicación no verbal, de detección de mentiras, de la diferencia entre las emociones de orgullo y triunfo, de las expresiones faciales universales y mucho más…